Depuis le 10 janvier 2024, les voyageurs en situation de handicap et à mobilité de réduite bénéficient d’un point de contact unique – contre 17 auparavant – pour réserver leur prestation de prise en charge en gare, pour chaque étape de leur voyage, qu’il soit régional, national, international ou avec correspondance
En effet, la SNCF a fusionné les différents services de réservation d’assistance (Accès Plus, Accès TER, Accès Plus Transilien, etc.) pour n’en former plus qu’un : « Assist’enGare ».
Source : fondshs.fr